Требования потребителей меняются, и скорость изменений растёт. Это не может не затронуть ваш продукт - каким бы он ни был. Вы наверняка попадали в ситуацию быстрого морального старения продукта. Это процесс естественный, но почему он иногда такой болезненный? Причина в том, что изменения не консолидируются, не изучается их важность и выполнимость. Процесс идёт «под водой», и появится только в виде падения продаж в самый неподходящий момент - когда появляется конкурент, который устранил все замечания и улучшил ваш продукт.
Проверять удовлетворённость клиентов не только в процессе продаж, но и в процессе использования, собирать замечания, отзывы и обращения в тех. поддержку и консолидировать всё это в формате ТЗ и есть основная функция аудита продукта, который мы проводим. Кроме того, найти и разрешить часто не осознаваемые ни производителем, ни пользователем, задачи технической эстетики - вот обязательное условие для хорошей модернизации.
Так на основе аудита и с помощью творческого осмысления рождается видение нового, улучшенного продукта. А благодаря высокой технической компетентности и опыту наших инженеров, внедрить его в жизнь не станет камнем преткновения.
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|