Исследования
Не можете разобраться в причинах недовольства клиентов - закажите у нас комплексный аудит продукта.
Что-же, что-же не так?
Почему продажи ведут себе не как планировалось и растёт количество работы у сопровождения и юристов? Наверно потому что пользователи не довольны вашими изделиями.
Найти где в продукте причина недостатков, что нужно поправить изменить или переработать - это и есть аудит продукта.